Диагностика

Ошибки на самых первых этапах проекта оборачиваются самыми большими потерями впоследствии. Поэтому в рамках услуги "Успешный ИТ-проект" предлагаю провести Диагностику вашего проекта. Ее цель - выбрать правильное направление проекта и получить представление о его исходных параметрах и ограничениях. Ниже ключевые моменты моей методологии.

Результаты

  • Сформулирована цель внедрения КИС

Цель КИС - поддерживать устойчивое экономическое развитие предприятия. Но в чем заключается эта поддержка? И что такое экономическое развитие предприятия?

Экономическое развитие предприятия - это повышение его стоимости. Неважно, котируются ли акции этого предприятия на фондовой бирже (публичная компания) или же это частная компания. В обоих случаях компания чего-то стоит. И чем больше она стоит, тем ценнее она для общества - тем лучше она может удовлетворять потребности этого общества: производить современные товары, оказывать качественные услуги, привлекать в качестве работодателя внимание лучших специалистов, а следовательно больше зарабатывать и больше платить налогов.

Экономическое развитие сводится к трем "вещам": оптимизации работы (повышение рентабельности), росту (масштабированию, захвату большей части рынка) и интеграции (с партнерами, клиентами, поставщиками, ассимиляции новых технологий, гармонизации с окружающей средой - природой, социумом, регуляторами и др.).

КИС должна поддерживать что-то из этих трех "вещей" или комбинацию всех трех. Но что это значит, конкретно для вашей компании? Обратитесь за консультацией: универсального ответа заранее дать нельзя, мне нужно изучить бизнес-контекст - обнаружить проблемы управления и поразмышлять над ними.
  • Сформулированы высокоуровневые требования к КИС и определены ограничения проекта

Сформулировав цели КИС, необходимо перейти к сбору начальных высокоуровневых требований. В первую очередь функциональных: что должна уметь система. Так начнет формироваться ее образ.

Помимо функциональных требований нужно очертить организационные и технические ограничения. Вы хотите получить "облачное" решение или "традиционное" (на вашей локальной ИТ-инфраструктуре), система должна работать на Window или на Linux, системный интегратор (консалтинговая фирма) должен быть из вашего города или нет, и т.д. и т.п.

Требования должны собираться, анализироваться и приобщаться к проекту. Требования могут быть важными, менее важными и надуманными (мнимыми). Требования должны быть принципиально (теоретически) реализуемы. Наконец, они должны быть "правильно" сформулированы - чтобы можно было впоследствии проверить их реализацию по итогам проекта.

Как начать работу по первичному / предварительному сбору и анализу требований, узнайте из моей консультации. Мне будет удобнее показать на вашем примере.
  • Рекомендованы виды ИС

За многие десятилетия своего развития рынок информационных технологий стал уже достаточно зрелым. Можно найти более или менее готовые решения почти под любые потребности. Возможно, вам нужна ERP-система, а возможно, пока только CRM-система или система планирования производства.

А может быть, у вас уже есть основа - работающее корпоративное приложение, которое можно оснастить дополнительными сервисами из "облака" и превратить в продвинутое современное средство автоматизированного управления. Давайте, подумаем вместе...
  • Сформулированы задачи проекта

Очень важно сразу осознать, что успех вашего проекта будет зависеть от вашей методологии управления им. "Методология" - это не "теория". Это заранее намеченный план необходимых правил и действий, который вы намерены реализовать. Который вам понятен. Который кажется вам разумным.

Без методологии вам остается либо положиться на интуицию, либо на удачный случай. Лучше все-таки использовать все три эти "вещи": методологию, интуицию и удачу.
  • Получены оценки сроков и стоимости проекта

Построив первичный образ будущей КИС, поняв ее тип и класс, узнав какие-то ее ключевые особенности, возможно получить первичные оценки масштаба и стоимости проекта.
  • Подготовлен проектный документ

    • Часть 1: Заявка на создание / внедрение КИС
      • Описание бизнеса заказчика
      • Обоснование и / или история проекта
      • Цели внедрения КИС
      • Предварительные требования к КИС
      • Предварительная архитектура КИС и ИТ-инфраструктура (окружение)
    • Часть 2: Предварительные требования к проекту
      • Предварительный состав участников проекта, их роли
      • Предварительный перечень стадий и этапов проекта
      • Оценка сроков проекта
      • Требования к исполнителям, критерии выбора
      • Политики и правила (Пример: методы управления рисками, требования конфиденциальности, разграничение прав на интеллектуальную собственность.)

Условие начала

  • Для заказчика: совещание и решение о начале проекта
  • Для подрядчика: возможность заключения договора

Основные участники

  • Менеджер проекта
  • Представитель пользователей
  • ИТ-менеджер
  • ИТ-системный аналитик

Методика диагностики

  • Идентификация оргструктуры и потоков

  • Элементы
    • Штатное расписание
    • Предприятие как набор подсистем:
      • Финансовый менеджмент
      • Снабжение
      • Продажи
      • Хранение товаров
      • Производство
      • НИОКР
      • Маркетинг
      • Обслуживание
      • Управление персоналом
  • Информационные потоки / каналы и их содержание
  • Способы координации (управления)
  • Модель основного бизнес-процесса
  • Поиск и идентификация проблем управления

  • Анализ стадий цикла управления
  • Оценка эффективности применения основных функций ИТ
  • Методы получения информации

  • Интервью
  • Работа с артефактами
  • Наблюдения
  • Моделирование
  • Источники информации

  • Материалы диалога / переписки заказчика и подрядчика
  • Веб-сайт организации
  • Публичные финансовые отчеты
  • Материалы совещания
  • Интервью сотрудников
  • "Архивные" данные (предыстория)