В наступившем веке разворачивается беспрецедентная конкурентная борьба человеко-машинных систем управления. Предприятия, которые первыми реализуют потенциал современных информационных технологий, построят наиболее умные и быстрые системы обработки данных, подключат их к своим бизнес-процессам и производственным технологиям, станут доминировать на рынках товаров и услуг. Ключевым моментом станет также способность персонала этих компаний управлять цепочками формирования конечной потребительской стоимости (add value), интегрирующими в единую бизнес-систему доступные информационные, финансовые, логистические и технологические сервисы. Способность предприятия к непрерывному проектированию, разработке и внедрению компонентов управления своими бизнес-системами станет определяющим в их конкурентной борьбе.