Консультационная услуга "Успешный ИТ-проект"


Ваш навигатор в океане проектных возможностей и рисков: аудирование и поддержка заказчиков и исполнителей / подрядчиков в проектах внедрения систем класса ERP, CRM, BPM, BI, AI и производных решений для автоматизации бизнеса - альтернатива интуитивному и стихийному управлению проектом внедрения

Какова цель новой системы и что она из себя будет представлять, есть ли ограничения и как их преодолеть, каков масштаб проекта и сколько он может стоить, как проект должен быть реализован, как найти и выбрать исполнителей - все это в поле зрения стадии "Диагностика". И если нет ясности в любом из этих вопросов, то вы теряете деньги.

Анализ

Как извлечь и обработать требования к системе, как убедиться, что не забыто самое главное, что может быть реализовано готовыми и доступными на ИТ-рынке решениями, а что новое нужно создать в рамках проекта, каковы реалистичные границы проекта по стоимости и содержанию работ - все это в поле зрения стадии "Анализ". Как и на предыдущем этапе: если нет ясности, то вы теряете деньги.

Дизайн

Сколько на самом деле вариантов воплощения (настройки и разработки) программного решения, какой вариант оптимален и почему, как заглянуть в будущее с использованием моделирования и прототипирования - все это в поле зрения стадии "Дизайн". Здесь потенциальные потери - более тонкая материя. Если подрядчики "напилили" вам, что умели и что "прокатывало на ура у других" - возможно, вам повезло. Но пойдете вы дальше не с тем, что идеально для вас, а с тем, что идеально для них...

Производство

Как создать техническую среду и протестировать создаваемые программные приложения, как сделать их код пригодным для усовершенствования и дополнения в будущем - все это в поле зрения стадии "Производство". Реализацию лучше отдать тем, кто "набил руку" - техническим мастерам-профессионалам.

Развертывание и запуск

Как перейти со старой системы на новую, как убедиться, что в новой системе нет скрытых проблем для бизнеса, как не остаться один на один "в случае чего" и подготовить команду поддержки, чему и как обучать пользователей - все это в поле зрения стадии "Развертывание и запуск". С этого этапа начинаются "длинные деньги" (все "низко растущие яблоки" подрядчиком сняты). Поэтому контроль за тонкой настройкой организационно-технических процессов - только плюс для заказчика-пользователя.


Что дает услуга

  • Принять правильные решения на всех ключевых стадиях и этапах проекта, понимать и оценивать последствия этих решений.
  • Возможность обнаружить уязвимости проекта как можно раньше и тем самым сберечь нервы и деньги (прямые потери и упущенную выгоду - 20-30% с точки зрения прямых на проект, до 50% с точки зрения совокупной стоимости владения).
  • Получить качественную проектную документацию, как для отчетности для вышестоящей инстанции, так и для того, чтобы сохранить рабочую память проекта, повысить культуру и зрелость проектного управления, снизить издержки при поиске исполнителей проекта.

Когда услуга актуальна

Несколько проектных симптомов, которые вызывают у вас беспокойство и ответный интерес к данной услуге:
  • Идея замены информационной системы принесена откуда-то со стороны и замыкается в значительной степени на конкретную личность.
  • Проектные подходы и инструменты не соответствуют уровню информационной системы (примитивное управление проектом внедрения).
  • Часто звучат высказывания применительно к новой информационной системе "сделайте все по образцу – как в «старой» системе".
  • Нет преемственности – отсутствуют признаки участия тех, кто создавал и поддерживал «старую» систему, если таковая была.
  • Изолированность проектной группы от других сотрудников предприятия («никто не знает, что они делают»).
Помимо неэффективности и заблуждений, проект может натолкнуться на злоупотребления.

Вот типичные способы "погреть ручки" на неопытности и неосведомленности заказчика:
  • Завысить число пользовательских лицензий, а следовательно, стоимость проекта.
  • Завысить уровень лицензий (условно говоря, не "стандарт", а "премиум"), тем самым завысить стоимость проекта.
  • Завышать объемы выполняемых работ, а следовательно, стоимость проекта.
  • Будучи официальным партнером софтверного вендора, заключить договор на продажу лицензий на программное обеспечение и оказание услуг по внедрению, сознательно не исполнять обязательства по работам, расторгнуть договор, но вернуть оплату только за невыполненную работу, деньги за лицензии в соответствии с условиями разделения доходов от продажи между партнером и вендором "прикарманить" (мол, уже перечислены, глобальному вендору, и если хотите, судитесь с ним).
  • "Мухлевать" со стандартной и "кастомизированной" функциональностью программного продукта: выдавать функции, разработанные вендором, за впервые разработанные специально для клиента (возможно, с "микроскопическими" правками). Как вариант умалчивать о стандартных функциях в новых версиях продукта и предлагать свои собственные "кастомизации" - ранее созданные для предыдущих версий и проектов.
Защита от ошибок и злоупотреблений только одна - объективный (научный, доказательный) подход к проекту внедрения.

О стоимости услуги

Гибкое и адекватное ценообразование - как следствие из наших возможностей держать издержки на минимальном уровне, управлять сочетанием текущих доходов ("здесь и сейчас") и доходов будущих периодов ("по достижении измеримого результата"), и способности получать дополнительные бенефиты в виде интереса и удовольствия от решения сложных профессиональных задач.

На выбор заказчика несколько способов расчета вознаграждения:
  • "Фиксированный гонорар".
  • "Часовая ставка": оплата затраченного рабочего времени.
  • "Процент с экономии": если предложенные проектные решения позволяют уменьшить начальную стоимость проекта, то заранее оговоренная часть сэкономленных средств выплачивается в качестве вознаграждения.